3 वर्षों तक विन्दुस फैन्स किसी भी दोषपूर्ण घटक या भाग की मरम्मत या प्रतिस्थापन करेगा, जिसके कारण पंखा ठीक से काम नहीं कर रहा है।
विंडस फैन्स फैक्ट्री में होने वाले किसी भी दोष और समय से पहले खराब होने की स्थिति में कवर करेगा। लेकिन विंडस फैन्स पंखे को अनजाने में इस्तेमाल या इंस्टॉल करने से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करेगा।
किसी भी समस्या वाले पंखे को तुरंत बंद कर दें और तब तक इसका उपयोग न करें जब तक कि समस्या का समाधान न हो जाए या विंडस फैन्स के साथ इस पर चर्चा न हो जाए।
जैसे ही समस्या का पता चले, विन्दुस फैन्स या उस अधिकृत विन्दुस फैन्स डीलर से संपर्क करें, जहां से आपने पंखा खरीदा है।
जब आप विंडस फैन्स से संपर्क करेंगे, तो आपसे निम्नलिखित जानकारी मांगी जाएगी: आपका नाम, पता, फोन नंबर, इंस्टॉलेशन का पता और समस्या का विस्तृत विवरण।
एक बार जब वारंटी दावे को वैध माना जाता है और प्रतिस्थापन भाग की आवश्यकता होती है, तो प्रतिस्थापन भाग आपको भेज दिया जाएगा। प्रतिस्थापन भाग की शिपमेंट में मूल भाग को वापस करने के लिए आवश्यक कोई भी शिपिंग लेबल और दस्तावेज़ शामिल होंगे, जिसमें रिटर्न मटेरियल ऑथराइजेशन (RMA) नंबर भी शामिल है।
